Seguro de equipamentos eleva unidade de fintech da Telkom na corrida de serviços financeiros

By | June 21, 2021

Sibusiso Ngwenya, diretor administrativo, Telkom Financial Services.

Sibusiso Ngwenya, diretor administrativo, Telkom Financial Services.

Impulsionada pelo crescimento das vendas de seguros, a Telkom está enfrentando um ambiente econômico recessivo, à medida que se torna um participante sério na prestação de serviços financeiros.

Segundo Sibusiso Ngwenya, diretor executivo da Telkom Financial Services, que afirmou que a unidade de negócios teve um bom desempenho, principalmente no segundo semestre do ano fiscal da empresa, sustentado por um aumento nas vendas.

Em uma entrevista à ITWeb, Ngwenya disse que o impulso estimulado da Telkom para os serviços financeiros, Ngwenya disse que o crescimento nas vendas de seguros fortaleceu a empresa, impulsionando-a para frente.

Isso decorre de uma tendência crescente entre as operadoras de telefonia móvel no SA de se aventurarem em serviços financeiros, à medida que evoluem para provedores de serviços não baseados em TIC de telecomunicações.

A MTN revelou recentemente seus planos ambiciosos de lançar uma empresa independente de fintech até o final do primeiro trimestre do próximo ano e atingir 100 milhões de assinantes em cinco anos.

Da mesma forma, a Vodacom está expandindo sua oferta de serviços financeiros e planeja lançar em breve o serviço VodaPay em parceria com a Alipay.

Agora, a Telkom diz que está entrando na corrida com seu próprio plano para capturar uma parcela significativa do mercado cada vez mais competitivo.

“O número de apólices de seguro aumentou mais de 20% com relação ao ano anterior, principalmente devido às vendas de seguros de dispositivos”, disse Ngwenya. As capas funerárias têm preços competitivos e atendem generosamente aos parentes, que é a principal razão pela qual as pessoas compram capas funerárias.

“Nossa carteira eletrônica Telkom Pay tem mais de 10.000 usuários KYCed registrados e completos, um número que estamos felizes em ver que o produto está em beta a partir de dezembro.”

A carteira digital da Telkom que funciona no WhatsApp – Telkom Pay – foi lançada em dezembro de 2020, permitindo que os clientes façam transações sem usar dinheiro e sem interação face a face.

Ngwenya disse que a empresa está satisfeita com o progresso que a Telkom está fazendo com a carteira digital.

“Em dezembro, lançamos a carteira digital Telkom Pay – uma carteira que usa o WhatsApp para que não haja necessidade de baixar e aprender como funciona um novo aplicativo. Essa função funciona em uma plataforma de mensagens e você acessa diversos recursos, como compra de dados, tempo de antena, pagamento ou recebimento de pagamentos via QR code, envio de dinheiro para destinatário pelo menu direto. Via WhatsApp, é muito fácil de usar ”, disse.

“Adicionamos recursos de carteira digital no início deste mês. Os usuários agora podem criar um cartão virtual Mastercard que eles podem usar para pagar online. Acreditamos que o cartão virtual no WhatsApp é o primeiro para o continente e demonstra o compromisso da Telkom em trazer ao mercado soluções simples para atender às necessidades do consumidor. “

Além disso, disse Ngwenya, os usuários de carteira digital podem fazer pagamentos via EFT para qualquer conta bancária e também podem desfrutar de outros serviços.

“Para demonstrar nosso compromisso com a inclusão, também disponibilizamos recursos de carteira por meio do USSD. Nosso sempre popular Mo Nice está disponível em carteiras. Do lado do seguro, os consumidores agora podem obter seguro funeral e manter suas apólices online. “

De acordo com Ngwenya, existem planos para marcar a Telkom Financial Services como uma empresa de peso na prestação de serviços financeiros.

“Estamos realizando uma campanha para promover a carteira eletrônica Telkom Pay, bem como educar os consumidores sobre suas capacidades. Acreditamos que os próximos 12 meses serão muito interessantes para a Telkom Financial Services; continuaremos a construir o ecossistema Telkom Pay – apresentar e pagar contas e um meio inovador de aceitar pagamentos para as pequenas e médias empresas que estão no cartão.

“Recentemente, assinamos um acordo com a Easy Equities no qual a Telkom e a Easy Equities lançarão serviços de investimento na carteira eletrônica da Telkom Pay.”

No entanto, Ngwenya lamentou o impacto do teletrabalho na Telkom Financial Services, dizendo: “Fazemos muitas vendas de seguros de dispositivos em nossas lojas e, durante o bloqueio., Nossas lojas ficaram fechadas por um tempo e isso fez com que as vendas de seguros quase secassem . Portanto, estamos impressionados com a nossa recuperação no segundo semestre do ano.

“Isso só é possível com a adoção de um modelo de teletrabalho eficaz, que ainda é válido como dissemos. Posso confessar que fazer um novo negócio operar remotamente pode ser desafiador. Tivemos que redesenhar alguns processos e garantir o alinhamento em nossa cadeia de valor. Nós nos adaptamos tão bem que acreditamos que alguns aspectos do nosso modelo de teletrabalho vieram para ficar. “

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