Participando do Salesforce World Tour? 4 dicas de 4 especialistas

By | June 21, 2021

É aquela época do ano mais uma vez em que a força de vendas inunda a cidade, trazendo com eles 8.000 “precursores” ansiosos para aprender mais sobre como se conectar com seus clientes. Se você já participou do Salesforce World Tour – uma rotação regional de seu evento anual Dreamforce – você sabe que não existe outra conferência de software como esta. É muito louco.

No meu mundo do marketing, as pessoas fazem coisas malucas em eventos. Eu poderia escrever um livro sobre o que vi ao longo dos anos (um expositor chega com uma caixa cheia de cachorrinhos). Eu também poderia escrever uma lista bem longa de coisas que deram errado. E é por isso que sempre me senti obrigado a ajudar outras pessoas a navegar no vórtice que pode ser sua experiência nesses eventos.

Portanto, concentre-se nas coisas mais úteis que você pode fazer. Coisas fáceis e simples que você pode fazer concretamente no London World Tour em 23 de maio. Para me ajudar, pedi conselhos de alguns dos melhores especialistas da comunidade Salesforce, de fornecedores, soluções e serviços a tecnólogos e executivos corporativos.

O Salesforce é mais do que CRM

Em 2006, a Salesforce lançou o AppExchange, um mercado de aplicativos corporativos que já foi apelidado de “eBay do software empresarial”. É responsável por criar milhares de produtos e serviços que estendem o poder da plataforma Salesforce – incluindo Sapient i7, um parceiro platinum de consultoria Salesforce.

Stephen Aitken, CEO da Sapient i7, recomenda explorar a exposição do cliente para compreender a ampla gama de aplicações no ecossistema. Stephen disse: “Não há necessidade de reinventar a roda! Entender o que está disponível para você construir experiências superpersonalizadas de clientes e usuários com código limitado permite que sua empresa obtenha os benefícios do Salesforce de maneira melhor, mais rápida e com menos risco. “

Tecnólogo ou não, suja as mãos

Não literalmente, mas tente passar algumas horas em vários workshops, incentiva nosso CTO, Wes Nolte, um arquiteto técnico certificado pela Salesforce.

“Você será capaz de se aproximar da tecnologia, em vez de apenas ouvir outras pessoas dizerem como ela é boa. Veja você mesmo. Você pode até participar de um dos Hackathons. Isso realmente ajudará a acelerar o seu processo de aprendizagem.

Além disso, certifique-se de participar da palestra. É uma ótima maneira de obter uma visão geral de onde o Salesforce está e o que eles estão planejando a seguir. Mas certifique-se de chegar cedo! “

Você pode conhecer Wes enquanto ele sobe ao palco e demonstra o sistema de viagens e despesas do SalesTrip em apenas 3 minutos no popular AppExchange #DemoJam. Encontre-o na Customer Success Expo, Teatro 2, às 17h.

Use a data para obter financiamento de execução para o seu projeto

Finn O’Nuallain, gerente de contas da Kimble, uma solução de automação de serviços profissionais (PSA) desenvolvida com base no Salesforce, afirma: Obter financiamento executivo para projetos em que você está trabalhando realmente importa. Pode ajudar a promover o sucesso. “Um patrocinador executivo garante o alinhamento com a estratégia geral da empresa e práticas de compra, reduzindo o risco de baixa adoção.

Levar seus executivos ao tour mundial – e a Salesforce tem um programa específico para líderes e executivos corporativos, se você puder ajudar a incluí-los – é uma ótima maneira de fazer com que um patrocinador em potencial esteja envolvido e entusiasmado com seu projeto. Falar com seu contato na Salesforce desde o início pode ajudá-lo a garantir um dos espaços muito procurados neste programa. “

Saia da sua zona de conforto

Will Davidson, vice-presidente de vendas da Sage People, um sistema global de pessoas e pessoas em nuvem, nos deixa com um guia claro.

“Há tantos participantes que podem obter com o Word Tour, atualizando-se sobre as tecnologias mais recentes ou ouvindo de empresas inovadoras, grandes e pequenas. Em termos de valores, os líderes de RH e RH podem não achar que há muito para eles, mas fornece a base perfeita para um pensamento otimista. Em um momento em que as progressivas Empresas de Pessoas estão aprendendo com a experiência do cliente e aplicando-as em sua força de trabalho para criar ótimas experiências, por que não ouvir de uma das marcas líderes do mundo, a melhor marca do mundo do que está fazendo?

Meu conselho é sair da sua zona de conforto e participar das sessões tanto quanto possível, mesmo que elas possam não estar focadas em sua função ou setor. Você nunca sabe quais pepitas você pode pegar. ”

Você pode encontrar todas as quatro empresas no Customer Success Show. Juntos, esperamos que as dicas acima sejam úteis e esperamos ver todos vocês em Londres no dia 23.rd Maio.

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