APAC investe em tecnologia para construir resiliência em tempos de incerteza

By | June 22, 2021

As empresas da Ásia-Pacífico (APAC) estão se voltando para soluções de tecnologia inteligentes para combater o estresse da concorrência comercial e a segurança dos funcionários.

Isso é de acordo com um novo estudo encomendado pelo SAP Concur sobre o impacto comercial do COVID-19 e a resiliência empresarial.

O estudo, ‘Preparar, reiniciar, crescer’, descobriu que a desaceleração do crescimento econômico, a segurança e o bem-estar dos funcionários e o aumento ou a nova concorrência são os três principais desafios que as operadoras enfrentam. Operar a APAC à medida que embarcam na retomada do negócio

Dada a incerteza causada pela pandemia COVID-19, os pesquisadores escrevem que não é surpresa que os executivos da APAC estejam ficando nervosos e focados nos fundamentos de seus negócios.

A tecnologia apóia o teletrabalho e a incerteza econômica

A pandemia destacou a necessidade de aumentar o investimento em tecnologia, com executivos relatando gastos maiores, como resultado do COVID-19, em uma gama de tecnologias, particularmente ferramentas de trabalho, remotas (59%) e serviços / soluções em nuvem (56%).

Os pesquisadores afirmam que novos modelos de trabalho remoto ainda existem aqui.

Antes da fase de recuperação de negócios da pandemia, 78% dos entrevistados na APAC esperam que suas empresas aumentem sua dependência do trabalho remoto para atender às metas de negócios.

Nos próximos seis meses, as três principais tecnologias que os executivos da APAC veem suas empresas aproveitando são inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) (52%), computação em nuvem (49%) e 5G (38%).

Eles veem essas tecnologias, especialmente AI / ML, como tendo o potencial de permitir que suas empresas tomem decisões de negócios mais informadas e, assim, aumentem o crescimento e o desenvolvimento dentro da organização.

Além disso, os entrevistados veem oportunidades significativas de tecnologia para melhorar as operações nas áreas de viagens, despesas e faturamento de seus negócios.

Cerca de 86% concordam que um bom controle dos gastos corporativos é essencial para a situação econômica volátil no clima.

Eles disseram que os recursos mais importantes de viagens, despesas e faturamento necessários para sua empresa negociar nos próximos seis meses era a capacidade de identificar oportunidades de economia de custos (73%), acesso a dados em tempo real, dados e análises (72%) e dados precisos previsão e orçamento (72%).

Por meio desses investimentos, os executivos da APAC esperam aumentar a eficiência dos processos de negócios (37%), reduzir os custos operacionais (36%) e tomar decisões mais inteligentes e baseadas em dados (35%).

A saúde e o bem-estar dos funcionários são prioridades máximas

Dada a presença generalizada da COVID-19 hoje, é natural que a saúde e o bem-estar dos funcionários estejam em primeiro lugar na mente da maioria dos empregadores, dizem os pesquisadores, especialmente do ponto de vista das viagens de negócios.

Expectativas emergentes em relação à saúde e segurança de indivíduos e comunidades significarão uma nova era de decisões, processos e inovações na indústria de viagens.

A pesquisa mostra que, à medida que as viagens são retomadas de uma nova maneira, a segurança dos funcionários será primordial. Como tal, as empresas precisam se adaptar e adotar, em parte aproveitando a tecnologia que dá aos funcionários a capacidade de fazer opções de viagem seguras enquanto mantém os custos sob controle.

A tecnologia de gestão de turismo de hoje permite que as empresas atualizem as situações perigosas dos viajantes, localizem e notifiquem em caso de emergência, ajudando os empregadores a cumprirem seu dever de cuidar de sua força de trabalho.

Com a integração de análises avançadas, AI e ML também estão bem equipados para lidar com desastres que afetam a empresa ou informações turísticas que podem ser incluídas em relatórios de sites, reservas de viagens, e-mail corporativo e cartão de crédito.

Financeiramente, essas tecnologias inteligentes fornecem visibilidade e controle dos gastos com viagens antes da reserva e fornecem dados para fortalecer as posições de negociação com os fornecedores.

Crie resiliência em gastos e faturamento

O chefe de estratégia do SAP Concur para a APAC, Dr. Carl Jones, disse: “Com o COVID-19, as empresas precisam desenvolver melhor resiliência para viagens, despesas e operações de faturamento, reimaginando a maneira como identificam oportunidades de redução de custos e gerenciam gastos.

“Incorporar controles ágeis e tecnologia inteligente em todo o pipeline de gastos ajudará as organizações a se manterem no topo dos custos e da conformidade e posicionar seus negócios para o crescimento.”

“O ritmo e a duração da recuperação do COVID-19 permanecem incertos, o que leva ainda mais as empresas a repensar suas estratégias e prioridades atuais à medida que voltam ao crescimento”, disse Jones.

“Embora muitas organizações tenham feito progressos louváveis ​​no aprimoramento de seus processos com novas tecnologias, os líderes de negócios devem garantir que esse esforço seja sustentado enquanto nos unimos. Navegamos nesta crise.”

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