Agência de Marketing Digital vs Saas: Qual é a diferença?

By | June 21, 2021

Marketing é marketing, certo? No final, é tudo igual. Todos podem fazer isso.

Verdadeiro se você tiver tempo ilimitado para atingir seus objetivos de marketing. Mas se você for como a maioria de nós – com limite de tempo e objetivos, leia sobre como o marketing digital e, especialmente, o marketing de SaaS se tornou tão especializado.

Trabalhar com especialistas em suas áreas é a melhor forma de garantir o sucesso do seu negócio. Assim como um advogado de julgamento é uma boa escolha para defender a lei, um advogado de negócios é treinado e equipado para lidar com as questões legais de uma forma que um advogado de julgamento não faria. Da mesma forma, seu negócio SaaS precisa não apenas de uma estratégia de marketing competente, mas também dos serviços de uma agência de marketing SaaS que saiba como executar essa estratégia para seu vertical específico.

Vamos dar uma olhada mais de perto no marketing digital em geral e no marketing SaaS em particular para estabelecer as diferenças e nuances dos tipos de agência de marketing digital.

O que são todas essas agências de marketing?

A indústria de marketing está cheia de agências de “loja” ou “nicho” que se concentram em fazer um tipo de marketing muito bom. Os tipos de agências digitais incluem as seguintes especializações.

Mídia social

Uma agência de marketing de mídia social especializada em estabelecer e manter a presença de sua empresa nas mídias sociais. Eles publicam conteúdo social que direciona o tráfego para o conteúdo existente do seu site, como postagens de blogs, vídeos e eventos. Eles mantêm uma presença ativa em nome de sua marca respondendo a comentários, ajudando no atendimento ao cliente e encontrando outras maneiras de envolver os seguidores. Eles também usam relatórios e análises de seus canais de mídia social para construir e ajustar a estratégia social de sua empresa.

SEO

A otimização do mecanismo de pesquisa, ou SEO, refere-se a todas as atividades realizadas tanto no seu conteúdo quanto nos bastidores para aumentar o tráfego no seu site. A Agência SEO melhora a sua visibilidade online ao atualizar o design do seu site, bem como o conteúdo do seu site, para torná-lo mais atraente nos motores de busca.

Design do site

Web design é o processo de criação de websites de acordo com o estilo, estrutura, marca e propósito da sua empresa. Uma agência de design de sites irá refinar todos os aspectos de seu site, incluindo layout de página, produção de conteúdo e design gráfico, para melhor atingir os objetivos de sua empresa. Também é importante para eles se certificarem de que seu site é totalmente responsivo – o que significa que a aparência e o funcionamento de seu site são os mesmos, independentemente do dispositivo em que apareça.

Branding e RP

Estabelecer uma “marca” para um produto ou empresa requer promoção em todos os canais disponíveis. As relações públicas (RP) envolvem a promoção por meio de canais gratuitos, geralmente a mídia, com o objetivo de influenciar o público. Agências de branding e relações públicas criam, produzem e gerenciam mensagens pagas e orgânicas em nome de sua empresa por meio da combinação certa de canais com maior probabilidade de engajar seu público.

Marketing digital geral

O marketing digital é simplesmente qualquer forma de marketing que existe em dispositivos eletrônicos ou na internet. Todos os nichos acima podem ser administrados por uma agência digital genérica, que também enfatizará táticas como análise de marketing para rastrear o sucesso e o ROI de todas as campanhas. Uma agência digital geral geralmente é boa em uma coisa – design de sites, mídia social, SEO, PPC ou um canal específico. Tudo o mais que eles fazem é baseado nessa força única. A equipe deles incluirá uma variedade de especialistas em canais que podem trabalhar em sua conta com base em uma combinação de canais gerenciados para você.

Depois de ler esses resumos, você deve ter notado que as áreas em que suas ideias para um marketing de SaaS eficaz são mais amplas e restritas do que as áreas que essas agências atendem. Então, o que você deve esperar de uma agência de marketing SaaS dedicada?

Isso é o que uma agência de marketing SaaS faz.

Assim como o SaaS é um modelo de negócios especializado, as agências de marketing de SaaS evoluíram para atender às necessidades das empresas de SaaS. O objetivo principal de uma agência SaaS qualificada é criar um ciclo de feedback que informe todas as equipes de vendas e marketing sobre a eficácia, eficiência e qualidade de seus esforços. Os dados direcionam muito do que uma agência de marketing faz em busca da melhoria contínua. Vamos entrar em seus detalhes.

Marketing multicanal

Aprender como alavancar canais individuais como SEO, PPC ou mídia social é apenas uma aposta. Uma agência de marketing SaaS será boa em gerar e converter tráfego de pelo menos três desses canais, todos trabalhando juntos. Essas campanhas integradas têm um desempenho melhor do que as campanhas de um único canal porque têm como alvo públicos específicos para exposições múltiplas com base no estágio em que a pessoa se encontra na jornada do comprador.

Foco em conversões

O marketing de SaaS começa e termina com a aquisição do cliente. A aquisição de clientes de sucesso requer muitas conversões – de visitantes, leads, leads qualificados de marketing (MQL), leads qualificados de vendas (SQL), oportunidades e, em última instância, o cliente (que precisará de um esforço extra para reter e se tornar um defensor da marca – mas essa é outra conversa). O agente SaaS está ativamente envolvido nessa transição até que o SQL seja entregue à sua equipe de vendas.

Conforme mencionado acima, uma agência de marketing de conteúdo SaaS desenvolve conteúdo proposital para usuários em todos os níveis da jornada do comprador. Por exemplo, o conteúdo no topo do funil de vendas é criado para apresentar aos visitantes o problema que está sendo resolvido por seu SaaS e para aumentar a conscientização. Podem ser necessárias várias visitas em vários canais antes que um visitante se torne um lead; no entanto, uma vez que esses usuários são atraídos como leads, a agência de SaaS cria fluxos de trabalho para alimentá-los e movê-los para a próxima etapa do funil.

Confie no SaaS Marketing Analytics

A atribuição desempenha um papel importante na medição da eficácia dos esforços de marketing e na alocação de orçamentos de marketing. Sem um programa de análise abrangente, é impossível medir a eficácia do marketing para empresas de SaaS. Uma agência de marketing SaaS medirá o desempenho de marketing do nível micro ao macro usando métricas em torno do tráfego, conversões, qualidade e custo.

Aqui estão duas camadas de métricas que estão realmente começando a criar separação entre as agências de SaaS e os esforços de outras agências digitais:

  • Concentre-se fortemente nas métricas de conversão. As agências de marketing SaaS frequentemente se referem a métricas como custo por lead (CPL), custo por mercado de lead qualificado (CPMQL), mantendo o CPL menor que 1/3 do custo de movimentação. Ele usará essas métricas para medir a qualidade dos leads e a taxa em que os leads convertem em MQL e em SQL.
  • Estratégias direcionadas. Os agentes SaaS começam com o objetivo final do seu negócio e descobrem como usar uma variedade de técnicas para alcançá-lo. Por exemplo, se você tem uma meta de receita, sua agência usará sua experiência e conhecimento para traduzir essa meta de receita em um lead de funil e até mesmo em uma meta de retenção. Eles então descobrirão como dar vida à estratégia de marketing e medir sua eficácia em cada estágio.

Use uma estratégia baseada em fases SaaS

Talvez o mais importante, uma agência de marketing projetará sua estratégia de marketing SaaS a partir de modelos experienciais. . Por exemplo, se você for uma empresa SaaS de pré-produto / mercado (PMF), a estratégia de marketing deve ser flexível e muito específica para impulsionar a marca e o conhecimento do problema. Para saber mais sobre o mercado para sua solução, todas as suposições devem ser testadas e analisadas quanto aos resultados. Veja como sua agência o ajudará a validar seu PMF para que você possa reduzir seu vertical à escala.

Por outro lado, se você é um SaaS emergente, configurou seu PMF com indicadores sólidos de que o mercado pode apoiar seu negócio e que sua solução resolve um problema viável. Nesse ponto, a agência de marketing SaaS pegará o que você aprendeu e escalonará para ganhar penetração no mercado.

Finalmente, para as empresas que estão fazendo a transição para soluções SaaS, uma agência de marketing SaaS usará sua experiência em transições SaaS para fornecer uma estratégia de marketing customizada adaptada às necessidades de seu modelo de negócios.

Obtenha a ajuda especializada de que você precisa

Em resumo, sim, há alguma sobreposição entre o que uma agência de marketing SaaS faz e o que outras agências de marketing fazem. No entanto, os modelos de negócios legados podem fornecer a experiência de que você precisa para que seu modelo de negócios especializado tenha sucesso em sua vertical e trabalharão continuamente com dados para expandir seu sucesso.

Você está procurando uma agência de marketing SaaS para levar seu marketing ao próximo nível? Veja como a Bay Leaf Digital pode ajudar.

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